【查询订单】

1. 我的订单查询

 登录领域商城，点击首页上方的“我的订单”，跳转至商品订单展示页面。

2. 移动端（手机端/APP端/微信端）查询

 登录领域商城移动端，选择“会员 - 会员中心 - 商品订单”，跳转至商品订单展示页面。（如下图）

【订单状态】

一个新订单从下单到订单完成，会经历各种状态，我们会将各种状态显示在订单详情页面，以便于您更好的了解订单情况，及时跟踪订单状态，顺利完成购物。

[未确认]：订单还未处理，请等待

[已确认]：订单已经通过审核确认，准备进入后续环节，请等待

[已取消]：在订单中心操作取消订单。或是，在线支付的订单有效期限内，未完成支付，系统自动取消该订单。

[未支付]：订单在有效期限内，尚未完成付款。在线支付的订单，请尽快完成付款。在线支付订单超保留有效期限后，系统将自动取消该订单

[已支付]：订单完成了支付，进入后续的配货出库环节，请耐心等待

[未发货]：订单商品进入后续配货操作，将尽快发货出库

[已发货]：订单中的商品已经发货，正在运送途中。请等待收货，如果您已收到货物请点击确认按钮进行收货确认

[已收货]：您已收到了购买的商品，此次交易已经完成。

下单时因操作不当或系统原因，出现异常的。请及时与在线客服或致电400-830-2919，我们会在第一时间为您提供帮助。